Chính sách bảo mật thông tin

Khi khách hàng tương tác với website hoặc dịch vụ của SKINEXA, chúng tôi có thể thu thập:

• Dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp qua quiz trực tuyến, trò chuyện tư vấn, hoặc khi đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu di truyền (từ bộ kit xét nghiệm gen) đối với khách hàng sử dụng dịch vụ phân tích gen.
• SKINEXA không bán, cho thuê hoặc chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân hay dữ liệu di truyền nào cho bên thứ ba.

Dữ liệu được thu thập nhằm mục đích:

• Cá nhân hoá gợi ý chăm sóc da, giúp cung cấp quy trình chăm sóc phù hợp nhất với từng người.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng.
• Dữ liệu từ quiz và trò chuyện trực tuyến chỉ được lưu tạm thời trong phiên làm việc hiện tại, không được lưu trữ vĩnh viễn trừ khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

• SKINEXA không chia sẻ dữ liệu người dùng với bất kỳ tổ chức, đối tác hoặc bên thứ ba nào.
• Chỉ các thành viên nội bộ SKINEXA có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng hoặc kỹ thuật.

Khách hàng có quyền:

• Truy cập, xem lại hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
• Rút lại sự đồng ý cho việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu.
• Mọi yêu cầu có thể được gửi đến đội ngũ Chăm sóc khách hàng của SKINEXA để được hỗ trợ.

• SKINEXA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo dữ liệu của khách hàng được lưu trữ và truyền tải an toàn.
• Chúng tôi có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập, nhưng cookie không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Bằng việc tiếp tục sử dụng website SKINEXA, khách hàng được hiểu là đã đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc bảo mật thông tin hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:

• Email: team@skinexa.ai
• Hotline: 0964 686 997